ALLGEMEINE KONTAKTE
Für Fragen zu Softwarewartung, Schulungen, Dienstleistungen, Lizenzen und Rechnungen oder der Firma elusoft allgemein, schreiben Sie uns bitte an verwaltung@elusoft.com Für dringende Anliegen erreichen Sie uns auch telefonisch unter +49 7157 526 65 00.
UNTERSTÜTZUNG
Bei Problemen mit Ihrer Softwarelösung können Sie sich direkt an support@elusoft.com wenden. Anwendungstechniker melden sich zeitnah bei Ihnen. Für dringende Anliegen erreichen Sie uns auch telefonisch unter +49 7157 526 65 65
GESCHÄFTSZEITEN
Montag bis Donnerstag: 8:00 - 12:00 13:00 - 17:30 Freitag: 8:00 - 12:00 12:30 - 14:30
Für alle unsere Produkte bieten wir einen umfassenden technischen Service per Telefon, Fax und Internet an, der von einem Expertenteam bereitgestellt wird, das sich ausschließlich um den Kunden kümmert. Außerdem werden Schulungen sowohl bei uns als auch beim Kunden vor Ort durchgeführt. Wir bieten zudem einen Fernwartungsservice an, der es uns ermöglicht, über ein Modem direkt mit den Computern und Maschinen des Kunden zu interagieren, um den Status zu überprüfen, eventuelle Probleme in Echtzeit zu lösen und Updates zu installieren. Über unsere Website informieren wir unsere Kunden über unsere neuen Produkte, unsere Präsenz auf Messen und Open Houses und ermöglichen ihnen den Download von Software-Updates und Profilarchiven.
