Wir erleben im Moment weltweit besondere Zeiten – in fast allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens.
In dieser Ausnahmesituation stehen wir vor vielschichtigen Herausforderungen und müssen bewusster denn je Verantwortung für uns und für andere übernehmen.
Auch wir bei elumatec – am Standort Mühlacker, in unseren Tochtergesellschaften weltweit und auch im Unternehmensverbund mit der Voilàp Gruppe – werden unserer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht.
Der Schutz unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner hat oberste Priorität.
Wo immer es möglich ist, arbeiten Kolleginnen und Kollegen im HomeOffice, Meetings finden weitestgehend per Video- oder Voicekonferenz statt, in unseren Produktionshallen und Verwaltungsgebäuden sorgen wir für erhöhte Vorsichts- und Hygienemaßnahmen.
Trotzdem möchten wir alles tun, um die gewohnten Abläufe und die Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten – und das gelingt uns!
Wir können den Support über unsere Servicehotlines uneingeschränkt aufrechterhalten.
Ebenso ist die Ersatzteilversorgung aus unserem Ersatzteilcenter in Mühlacker / Deutschland gesichert und läuft unverändert weiter.
Sollte es vereinzelt zu Verzögerungen in der Zustellung kommen, bitten wir hierfür um Ihr Verständnis – unsere Logistikpartner haben aktuell gleichermaßen gewaltige Herausforderungen zu bewältigen.
Auch unser Serviceteam im Außendienst steht weiterhin zur Verfügung, um bei Maschinenstillständen bestmöglich zu unterstützen.
Hierbei stehen wir im Einzelfall in engem Dialog mit unseren Kunden, um gemeinsam zu überprüfen und zu entscheiden, ob Unterstützung durch Online Support zur Problemlösung eingesetzt werden kann - oder ob unter entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen ein Serviceeinsatz unabdingbar ist und auch durchgeführt werden kann.
Denn auch für diese Fälle gilt: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und gleichermaßen die unserer Kunden hat oberste Priorität.
Eines ist uns noch wichtig an dieser Stelle:
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
DANKE, dass Sie es in Ihren unterschiedlichen Einsatzgebieten am Headquarter vor Ort, an den Heimarbeitsplätzen und im Außendienst durch Ihren erhöhten Einsatz, Flexibilität und Teamwork möglich machen, dass wir gemeinsam leistungsfähig bleiben! Das muss man erstmal schaffen – und das tun wir derzeit alle gemeinsam!
Liebe Kunden und Geschäftspartner,
DANKE, dass Sie uns auch in dieser schwierigen Situation vertrauen.
Wir wissen, auch Sie stehen mit Ihrem Unternehmen und in Ihren Teams vor einer besonderen Herausforderung, die es gilt, bestmöglich zu meistern.
Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten und wünschen Ihnen bis dahin vor allem eines:
Bleiben Sie gesund – und helfen Sie mit, dass andere es auch bleiben!
Ihr elumatec-Team
